Dans le cadre de notre Livre Blanc (Co-écrit avec EY), nous avons interrogé les DAF et DSI sur les difficultés rencontrées lors de la mise en place de solutions logicielles. La résistance au changement arrive en première position loin devant les problèmes liés à la Méthodologie Projet, les interfaces ou la disponibilité des équipes.
Les projets de dématérialisation et d’organisation des processus métier ont des impacts qui vont bien au delà de l’utilisation d’un nouveau logiciel. Le plus souvent, ils s’accompagnent d’une nouvelle organisation, de nouveaux modes opératoires, de changement d’interlocuteurs, voire dans certains cas de réduction d’effectifs.
Il est donc important de faire preuve de méthode pour déployer ce type de projet.